
Customer experience na rynku nieruchomości
W pośrednictwie liczy się nie tylko szeroka oferta nieruchomości, ale także pozytywne doświadczenia klienta w kontakcie z agentem czy biurem. Budują one przewagę konkurencyjną i wpływają na przyjazny wizerunek. Jak budować markę skoncentrowaną na odbiorcy, wyjaśnia Marta Bryła-Gozdyra.