Federacja Porozumienie Polskiego Rynku Nieruchomości

Nieruchomości, własność, wolny rynek, przedsiębiorczość

Customer experience na rynku nieruchomości

W pośrednictwie liczy się nie tylko szeroka oferta nieruchomości, ale także pozytywne doświadczenia klienta w kontakcie z agentem czy biurem. Budują one przewagę konkurencyjną i wpływają na przyjazny wizerunek. Jak budować markę skoncentrowaną na odbiorcy, wyjaśnia Marta Bryła-Gozdyra.

Czytaj artykuł

Marta Bryła-Gozdyra

CX & EX Management Mentor i Konsultant w Everbe. Założycielka Everbe, firmy badawczo-doradczej wspierającej klientów w transformacji kultury organizacji oraz Customer Experience & Employee Experience Management. Ponad 22 lata na kierowniczych stanowiskach w zarządzaniu firmą, marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta. Wieloletni wykładowca akademicki psychologii zachowań oraz strategii marki (Uniwersytet SWPS). Absolwentka zarządzania biznesem, psychologii organizacji, psychologii zachowań konsumenckich oraz neuromanagementu.

Artykuł ukazał się w bezpłatnym magazynie dla profesjonalistów rynku nieruchomości „ESTATE” numer 4/2022.

Pobierz magazyn

Udostępnij ten artykuł

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów