Zaufanie klientów do sektora bankowego według raportu Ernst&Young

Według raportu Ernst&Young 39% polskich klientów wskazuje spadek zaufania do sektora bankowego w ciągu ostatniego roku. Wśród państw Unii Europejskiej wskaźnik ten jest niższy jedynie w Czechach, natomiast dla porównania we Włoszech kształtuje się na poziomie 72%, w Wielkiej Brytanii – 65% oraz w Niemczech – 59%. Wśród najważniejszych przyczyn zmniejszenia zaufania do instytucji bankowych Polacy wskazują czynniki makroekonomiczne oraz niezadowolenie z jakości doradztwa, oferowanych usług i produktów. Jednocześnie 11% klientów banków w Polsce wskazuje na wzrost poziomu zaufania do sektora bankowego. Więcej w komunikacie Ernst&Young na stronie www.ey.pl – patrz tutaj.