
Niech klient przemówi, czyli o sztuce zadawania pytań
W nowoczesnej sprzedaży nie chodzi o to, by zagadać klienta, ale by go wysłuchać i trafnie zadawać pytania. Ponieważ pytania to najpotężniejsze narzędzie, które wpływa na odbiorcę. Czemu służą pytania i jak je zadawać, by osiągnąć oczekiwany efekt, pisze Łukasz Wydrowski.