Nowa dyrektywa UE zwiększająca prawa konsumentów

10 października br. Rada Unii Europejskiej przyjęła nową dyrektywę dotyczącą praw konsumentów. Nowa dyrektywa jest kompromisem między zwiększeniem ochrony konsumentów, a dążeniem do ujednolicanie umów ze strony sprzedających. Nowe przepisy obejmą prawie wszystkie formy zakupów. Nowe prawo ma poprawić czytelność w funkcjonowaniu zakupów online. Konsument będzie mógł bez podania przyczyny zrezygnować z zakupu i w ciągu 14 dni zwrócić towar. Ponadto jeśli sprzedający chciałby, aby koszty zwrotu ponosił kupujący musi go o tym wyraźnie poinformować, w przeciwnym wypadku on poniesie takie koszty. Poprawie czytelności zawierania transakcji przez Internet sprzyja zapis o tym, że sprzedający muszą ujawniać całkowity koszt towaru bądź usługi oraz wszystkie dodatkowe koszty obciążające stronę kupującą. Celem jest wyeliminowanie praktyk polegających na domyślnym zaznaczaniu opcji przez przedsiębiorcę tzw. „ptaszkiem”.
Link do artykułu